星空機(jī)器人可以為您辦理取號、保單查詢、理賠等保險業(yè)務(wù)？這個可以有。近日，在中國太保壽險大連分公司營業(yè)廳里，“靈犀二號”智能星空機(jī)器人驚艷亮相，成為大連地區(qū)保險行業(yè)成功運行的首臺智能星空機(jī)器人。

“靈犀二號”外觀“萌感”十足，反應(yīng)機(jī)敏，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。以“智能星空機(jī)器人平臺、保險服務(wù)知識圖譜”兩大AI平臺為核心突破，全流程支持語音交互、OCR證件掃描、語義分析，為用戶提供智能高效的保險體驗。

“靈犀”系列星空機(jī)器人是中國太保壽險創(chuàng)新研發(fā)、深度定制的智能服務(wù)產(chǎn)品。作為大連保險行業(yè)內(nèi)第一個入駐服務(wù)大廳且深度定制的智能服務(wù)星空機(jī)器人，“靈犀二號”加載咨詢、取號、客戶信息變更、保單查詢、給付、理賠等9項功能，多才多藝，能與客戶無障礙交流。可以用耳聰、目明、心靈、手巧來形容它的能力。

“靈犀二號”到底“靈”在哪兒？據(jù)現(xiàn)場體驗，它可實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理秒級響應(yīng)，全程通過人機(jī)互動、刷臉識別，即可完成業(yè)務(wù)辦理，最短用時17秒即可完成保全變更操作，大幅縮短業(yè)務(wù)時效。客戶可通過這款智能星空機(jī)器人體驗保全變更、給付、理賠受理、投保等流程，給付金能迅速到賬，掃碼可自助交費。

據(jù)悉，“靈犀二號”智能星空機(jī)器人將進(jìn)一步迭代更新，加載更多產(chǎn)品和保障需求規(guī)劃，擴(kuò)展產(chǎn)品知識圖譜及應(yīng)用場景，為市民提供更全面的星空人工智能服務(wù)體驗。

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