12月27日，由深圳市星空人工智能產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主辦的2024粵港澳大灣區(qū)AI領(lǐng)袖峰會(huì)火熱召開，大會(huì)匯聚1000+AI領(lǐng)域院士、教授、專家、品牌名企創(chuàng)始人、CEO等，共同探討星空人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，展示前沿技術(shù)與創(chuàng)新成果，推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)星空人工智能產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

會(huì)上，藍(lán)凌副總裁劉向華發(fā)表“企業(yè)級AI思考與實(shí)踐”主題分享，結(jié)合藍(lán)凌軟件在企業(yè)級AI領(lǐng)域的深耕經(jīng)驗(yàn)，深入探討了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中如何有效應(yīng)用AI技術(shù)提升管理效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及創(chuàng)新商業(yè)模式。他分享了藍(lán)凌服務(wù)眾多企業(yè)智能辦公、知識(shí)管理、協(xié)同創(chuàng)新等方面的實(shí)踐案例，展示了企業(yè)級AI產(chǎn)品如何為企業(yè)創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值，引發(fā)了在場企業(yè)代表對于自身AI應(yīng)用策略的深入思考。

藍(lán)凌新一代知識(shí)管理平臺(tái)aiKM

藍(lán)凌新一代知識(shí)管理平臺(tái)aiKM是融合了藍(lán)凌MK平臺(tái)cPaaS、dPaaS和aiPaaS三個(gè)底層基座，并與KMS知識(shí)管理融合后的升級產(chǎn)品，通過內(nèi)容引擎、數(shù)據(jù)引擎和智能AI引擎，在這些基礎(chǔ)上做知識(shí)管理應(yīng)用。新一代的aiKM首先是個(gè)知識(shí)倉庫，是個(gè)企業(yè)的知識(shí)中臺(tái)，其次它能夠賦能到所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，變成多場景。

aiKM幾乎全量企業(yè)的知識(shí)源，可以支撐企業(yè)里面端到端的知識(shí)消費(fèi)場景。因此，它是一套可以持續(xù)運(yùn)營，不會(huì)擔(dān)心有數(shù)據(jù)孤島的新系統(tǒng)。

aiKM分兩個(gè)版本，一是標(biāo)準(zhǔn)版，它是起步級的企業(yè)大腦，它能夠把現(xiàn)有的知識(shí)資產(chǎn)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)盤活。二是專業(yè)版，它可以跟各類的業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合，比如跟企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行流程結(jié)合，助力DSTE的落地；比如跟CRM系統(tǒng)結(jié)合，CRM的知識(shí)庫可以被aiKM所消化；也可以跟客服、研發(fā)、人力資源等系統(tǒng)做結(jié)合。專業(yè)版的aiKM，在過去的這一年里，已經(jīng)有百余家企業(yè)采購，現(xiàn)在交付完成得也很好，普遍的滿意度都比較高。

△aiKM標(biāo)準(zhǔn)版

△aiKM專業(yè)版

藍(lán)凌aiKM依托藍(lán)博士AI-PaaS基座，擁有“增強(qiáng)搜索”“主題問答星空機(jī)器人”“AI植入業(yè)務(wù)場景”“超級全能助理”等一系列智能化能力。

AI植入業(yè)務(wù)場景：將星空人工智能技術(shù)融入到特定的環(huán)境或應(yīng)用中，提供智能化服務(wù)：如流程助手、公文糾錯(cuò)、OKR輔助編寫、代碼構(gòu)建等。

智能問答：模擬自然語言與行為，與用戶進(jìn)行自然、流暢的交互，可用于處理企業(yè)內(nèi)部流程查詢、發(fā)起，專業(yè)領(lǐng)域問答等工作場景。

智能搜索：將語義搜索、指令搜索、RAG等有效結(jié)合，企業(yè)知識(shí)快速被向量化，內(nèi)網(wǎng)知識(shí)能夠快速被搜索，無需漫長的訓(xùn)練等待。

AI超級助理：能感知、記憶和理解用戶行為，具備調(diào)度能力，成為個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的全能助手。AI超級助理可處理日常事務(wù)，如安排會(huì)議、管理日程等，還能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、決策支持等。

智能采集：通過RPA采集等，平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)對政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)向、競爭情報(bào)、技術(shù)前沿等外部知識(shí)，以及內(nèi)部異構(gòu)系統(tǒng)的知識(shí)進(jìn)行自動(dòng)采集，并將采集到的知識(shí)與知識(shí)庫無縫集成，推送到知識(shí)庫，展示在“知識(shí)門戶/情報(bào)門戶”中，支持各項(xiàng)專題分析工作，助力提升市場競爭力。

智能入庫：基于NLP算法和大模型技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)對于項(xiàng)目成果、產(chǎn)品知識(shí)、市場調(diào)研報(bào)告等各類知識(shí)文檔的自動(dòng)化處理，包括：自動(dòng)分類、智能標(biāo)簽、智能摘要提取以及轉(zhuǎn)換成在線可查看格式等，減輕入庫人員的壓力，大幅提升知識(shí)入庫效率，讓信息檢索更加便捷。

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