為進(jìn)一步用科技力量和真心真情守護(hù)銀齡客戶，用心打造智慧、親和、有溫度的服務(wù)體驗(yàn)，7月5日，甘肅聯(lián)通93個(gè)“智慧助老”體驗(yàn)中心同步啟用，甘肅省通信管理局、甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、甘肅聯(lián)通相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在武都路營(yíng)業(yè)廳為蘭州14個(gè)“智慧助老”體驗(yàn)中心授牌。
2021年以來(lái)，甘肅聯(lián)通以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為依托，持續(xù)探索科技助老服務(wù)新模式。以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”方式持續(xù)開(kāi)展助老活動(dòng)，開(kāi)設(shè)了手機(jī)防詐大講堂、尋醫(yī)問(wèn)藥小助手等特色內(nèi)容，2021年全省舉辦88場(chǎng)次助老活動(dòng)，惠及老年客戶8000余人。2022年，在集團(tuán)公司統(tǒng)一部署下，聚焦“科技助老聯(lián)通美好”主題，升級(jí)推出“銀齡專享”服務(wù)計(jì)劃，為老年客戶提供自有營(yíng)業(yè)廳專屬服務(wù)、中國(guó)聯(lián)通APP便捷無(wú)憂服務(wù)、智家工程師優(yōu)先上門服務(wù)、互助養(yǎng)老社群便捷服務(wù)、定時(shí)語(yǔ)音呼叫、詐騙電話攔截及一鍵通話、緊急求助、記事提醒等一系列科技助老業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)，細(xì)心呵護(hù)老年人生活全過(guò)程。
此次授牌活動(dòng)中，甘肅聯(lián)通還向全社會(huì)公開(kāi)發(fā)布了“關(guān)愛(ài)服務(wù)”舉措，詮釋從自有營(yíng)業(yè)廳到中國(guó)聯(lián)通APP，從套餐適配到專屬權(quán)益，從防詐業(yè)務(wù)到看家產(chǎn)品，每一個(gè)細(xì)微之處都彰顯甘肅聯(lián)通用心服務(wù)的真章，真切讓客戶感受到舒心、安心的服務(wù)。
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